Polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji poprzez e-mail na adres:

📩 contact@meoki.pl

Zwrot produktu

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Zwracany produkt powinien być:

nieużywany,

nieuszkodzony,

w oryginalnym stanie,

odpowiednio zapakowany na czas transportu.

Koszt zwrotu produktu ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu:

zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni,

środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia (chyba że uzgodniono inaczej).

Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych,

produktów, które ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu,

produktów noszących ślady użytkowania.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony:

prosimy o kontakt mailowy w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki,

reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Dane sprzedawcy

Meoki

Sklep internetowy: https://meoki.pl

E-mail: contact@meoki.pl

🌿 Wszystkie produkty Meoki są starannie wybierane i wykonane z naturalnych materiałów. Ze względu na ręczne wykonanie i unikalny charakter drewna, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się kolorem lub strukturą — nie stanowi to wady produktu.